▲市安监局网站的“安监要闻”更新最为及时。

　　厦门日报讯（文/图 本报记者 林燕贞）网上投诉、咨询能否及时得到答复，该公开的政务是否依法公开，网站信息是否及时更新……政府职能部门的电子政务本是行政部门便民、与民互动的重要窗口和渠道，但近日市纠风办接到群众反映，个别行政部门电子政务不畅，对于市民咨询答复不及时，网页信息长时间不更新等。为此，16日至18日，市纠风办组织市行评代表对部分政府职能部门、各区政府电子政务建设进行检查，发现大部分单位都设立了信息公开专栏，公开政策和指南，开辟了网上申报、咨询、投诉等专栏，网上咨询渠道较为畅通，但有部分单位存在一些瑕疵。

    信息公开
    依申请公开数量并不多

　　绝大部分政府网站首页都设置了“政府信息公开”专栏，下分“政府信息公开指南、政府信息公开目录、政府信息依申请公开、意见箱”等栏目，但厦门消防网未设置这一专栏。

　　行评代表发现，各部门“依申请公开”的数量都不多，很多部门的年申请数都是0，因此建议，有关部门加大宣传，让市民充分发挥知情权而主动参与。

    网站刷新
    个别部门较为滞后

　　大部分网站动态信息更新较及时，许多部门动态信息均显示为10月16日，市安监局的“安监要闻”刷新更为及时，为当日的最新信息。但个别部门的刷新较为滞后，市体育局的新闻还停留在9月份，连“全运会”这么重要的新闻都没有；市贸发局网站设置较为简单，主要是机构和相关政策介绍，没有动态新闻信息专栏。

　　行评代表为此建议，有关部门要注意更新动态信息，不要让网站成为“一潭死水”。

    政民互动
    部分有待规范和完善

　　大部分单位均设置了政民互动专栏，且与市民互动较密切。如集美区设置了“我要咨询、我要投诉、我要建议、市民互动、意见征集、网上调查、信息汇编”栏目，信息量较大，回复较及时，投诉专栏还给出“办理单位、转办时间、办理期限”。市地税局网上12366咨询有本月、本年的咨询量统计，答复及时，最新的答复是10月16日。市工商局把12315投诉类别作了格式化处理，方便投诉人。市劳动和社会保障局在线咨询量大，答复及时，仅10月16日的咨询就达数十件，均当天答复完毕。

　　有些区政府网站的政务互动建设还有待规范和完善，如湖里区在线咨询转办较及时，但转办后的受理部门答复时限较长，有的答复太简单或未公开。思明区政府答复时限不规范，有的很快答复，有的要等五六天。同安区政府“政民互动”没有注明答复的日期，不利于监督规范。翔安区政府对市民的咨询大部分能较及时、详细地答复，但有部分的答复时间较长。点击海沧区政府网站“互动监督参政”专栏下的部分栏目，页面无法显示。

　　还有部分单位目前未设置政务互动或在线咨询专栏，如市环保局、市贸发局、市药监局、市市政园林局，其中市环保局虽设有“咨询投诉”栏目，但没公开内容及答复，也没有可供查询的链接。市药监局虽设置了“便民服务”专栏，但与市民互动不够，“监督投诉”栏目只提供了电话号码。（市行评代表 庄洁 霍湘娟 李梅）